Gama Marketing https://gama.etc.br/ Revolucione a sua marca em 5 dias! Fri, 27 Jan 2023 19:08:52 +0000 pt-BR hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.1.1 Facebook Ads ou Google Ads: qual é o melhor? https://gama.etc.br/2023/01/26/facebook-ads-ou-google-ads-qual-e-o-melhor/ https://gama.etc.br/2023/01/26/facebook-ads-ou-google-ads-qual-e-o-melhor/#respond Thu, 26 Jan 2023 16:18:43 +0000 https://gama.etc.br/?p=15315 Facebook Ads ou Google Ads, o dilema. Se você está pensando em investir em links patrocinados, mas está com dúvida sobre qual canal escolher, eu vou te dar a resposta. No mundo digital contamos com muitas opções de canais para criar anúncios, mas com tantas alternativas fica difícil saber em qual delas trabalhar. Por isso, …

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Facebook Ads ou Google Ads, o dilema. Se você está pensando em investir em links patrocinados, mas está com dúvida sobre qual canal escolher, eu vou te dar a resposta.

Facebook e Google Ads

No mundo digital contamos com muitas opções de canais para criar anúncios, mas com tantas alternativas fica difícil saber em qual delas trabalhar.

Por isso, criamos esse guia prático para te ajudar a tomar sua decisão e alcançar os melhores resultados.

O Que São Anúncios Pagos E Por Que Investir Neles?

As campanhas de anúncios pagos são estratégias de marketing digital que se baseiam na criação de anúncios que devem ser exibidos nos mais variados canais online.

Hoje estamos falando sobre Facebook Ads ou Google Ads, mas saiba que existem outros, como, por exemplo, Instagram Ads (integrado ao Facebook Business), Linkedin Ads e YouTube Ads.

Para que estes anúncios sejam exibidos nas redes sociais e na página do Google, é necessário pagar e podemos escolher pagamento por clique ou por conversão.

Durante muito tempo as empresas relutam em aderir à estratégia, dentre outras coisas, pelo fato de exigirem investimento. Investimento esse que muitos ainda acreditam ser apenas gastos.

Atualmente sabemos que os links patrocinados são extremamente eficazes, principalmente para quem deseja vender. A seguir, vamos falar um pouco sobre os reais benefícios dos anúncios pagos. Assim você terá a certeza de que se trata de investimento e não um mero gasto.

Os Benefícios Dos Links Patrocinados

Não se pode negar que cada vez mais, os consumidores sonham em não serem interrompidos, por isso tendemos a rejeitar a publicidade, seja ela tradicional ou no meio digital.

No entanto, isso não significa que você deva evitar, de toda forma, a publicidade digital.  Significa que precisamos criar anúncios atraentes, relevantes e úteis para o usuário.

Em outras palavras, você deve pensar primeiro na dor do seu público e também em levar-lhe uma solução.

Sei que quando pergunta: Facebook Ads ou Google Ads? Sua maior preocupação é chegar até sua persona, ou seja, o cliente ideal. Sem dúvida esse é o caminho certo!

Vejamos, então, quais são os principais benefícios de se investir em anúncios.

  • Aumentar a visibilidade do negócio nas redes sociais e nos motores de busca;
  • Levar clientes em potencial até seu e-commerce;
  • Atrair tráfego para site e blog da empresa;

Vale a pena ressaltar que desde o início, a maior vantagem dos links patrocinados é promover resultados com rapidez.

Por exemplo, se você acabou de criar uma rede social, e-commerce ou blog para sua empresa e deseja aumentar o tráfego de maneira rápida, a melhor opção é o anúncio.

O tráfego orgânico continua sendo valioso, mas hoje, é fundamental chegar primeiro até o público.

Facebook Ads ou Google Ads: Existe Um Melhor?

Agora vamos à pergunta que não quer calar: Facebook Ads ou Google Ads?

Bem… Em se tratando de vender online, o melhor caminho é não focar apenas em volume, mas também em maiores chances de conversão.

Nesse sentido, contamos com dois canais líderes: Google e Facebook; cada um com suas características e vantagens.

Então… Se os dois são líderes, qual seria o melhor para investir? A melhor resposta é que não existe um melhor ou pior. Isso porque ambos são eficientes no que se propõem e o que deve contar na hora de escolher são os seus objetivos.

 Sendo assim, confira informações sobre Facebook Ads e Google Ads e entenda como ambos podem te ajudar.

Facebook Ads

Antes de mais nada, devemos lembrar que o Facebook é uma rede social, portanto, é possível que os usuários não estejam ali para comprar. Desse modo, temos uma opção com menos intenção de compra do que o Google Ads.

Por outro lado, oferecer uma solução no momento em que as pessoas estão descontraídas e de bom humor, pode ser ótimo!

Em síntese, o Facebook Ads é ideal para quem está começando, deseja divulgar a marca e está com o orçamento custo Aqui temos um custo por clique mais baixo.

Google Ads

O Google é o maior mecanismo de pesquisa do mundo e domina cerca de 80% desse mercado. Considerando que a maioria das pessoas usa o Google para pesquisar sobre empresas, negócios e serviços, aqueles anúncios que aparecem no início da página são valiosíssimos!

Resumindo, as duas plataformas são eficientes e cada uma com suas vantagens. Dessa forma, o ideal, para quem deseja os melhores resultados, é usá-las em conjunto. Como? Veja a seguir.

Facebook Ads ou Google Ads: Como Usar Em Conjunto?

A princípio, use o Facebook Ads para gerar reconhecimento de marca e atrair clientes em potencial para seu topo de funil.

Esse canal também é ideal para criar uma relação mais próxima com o público-alvo e manter a marca em sua lembrança.

Já o Google Ads, também gera o reconhecimento de marca e ainda promove vendas de forma direta. Além disso, aumenta o tráfego e ajuda na conversão de leads.


Agora que você já sabe que não é necessário escolher, já pode começar a considerar os seus anúncios com orçamento para diversificar as plataformas. Além disso, continue acessando nosso blog para dicas mais aprofundadas.

Gostaria de conteúdo atraente para seus anúncios? A Gama pode te ajudar! Entre em contato com a nossa equipe e entenda como isso pode funcionar para o seu negócio!

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Inteligência Artificial No Marketing Digital: 3 Estratégias https://gama.etc.br/2023/01/19/inteligencia-artificial-no-marketing-digital-3-estrategias/ https://gama.etc.br/2023/01/19/inteligencia-artificial-no-marketing-digital-3-estrategias/#respond Thu, 19 Jan 2023 20:05:47 +0000 https://gama.etc.br/?p=15310 Se esse título pode soar como novidade, pode se tranquilizar. Neste artigo você vai saber quais são os benefícios da inteligência artificial no marketing digital, onde usar e quais as melhores estratégias. Devemos ter em mente que a inteligência artificial já é uma realidade e é indiscutível tudo de positivo que ela pode fazer pelo …

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Se esse título pode soar como novidade, pode se tranquilizar. Neste artigo você vai saber quais são os benefícios da inteligência artificial no marketing digital, onde usar e quais as melhores estratégias.

inteligência artificial aplicada no marketing

Devemos ter em mente que a inteligência artificial já é uma realidade e é indiscutível tudo de positivo que ela pode fazer pelo marketing digital.

Mesmo com o aumento do uso da IA, é fato que esse ainda é um assunto que gera muita curiosidade e dúvida nas pessoas.

Por isso, neste post, vamos abordar alguns pontos importantes e explicar quais são as melhores estratégias para usar a IA em conjunto com o marketing digital.

O Que é Inteligência Artificial?

A maioria das pessoas, certamente já ouviu falar em inteligência artificial, no entanto, poucas sabem do que realmente se trata.

Artificial Intelligence (termo em inglês em tradução livre) é uma tecnologia que automatiza decisões a partir de dados.

Desse modo, ela funciona em três etapas principais:

  • Coleta automatizada de dados;
  • Análise das informações coletadas;
  • Interpretação dos dados obtidos;

Neste post estamos falando especificamente sobre a relação da inteligência artificial no marketing digital, mas vale observar que a mesma já é usada em diversos canais e com propósitos diferentes.

Quase sempre podemos encontrar estratégias com IA em processos que exigem velocidade nas ações.

Sendo assim, em se tratando do marketing digital, podemos dizer que essa tecnologia pode ajudar coletando dados relacionados ao perfil dos consumidores e sua jornada de compra.

Após análises desses dados, é possível criar ações muito mais assertivas e de forma rápida.

Inteligência Artificial No Marketing Digital – Como Usar?

A princípio, podemos ver a AI sendo mais utilizada em ações que exigem menos do traquejo humano, por exemplo:

  • Processamento de mensagens;
  • Análise de dados;
  • Automatização de tomada de decisões;
  • Geração de alguns conteúdos;
  • Otimização de anúncios;
  • Personalização de conteúdo em tempo real;

Um exemplo latente são as técnicas de IA usadas para produção textual (diferente deste artigo, que foi produzido por nós mesmos 😅). Falamos disso inclusive num post do nosso Instagram!

Vejamos com mais detalhes como a inteligência artificial no marketing digital vem sendo usada para otimizar anúncios. O objetivo aqui é ter um público-alvo qualificado.

Comunicação em Massa

Uma boa comunicação é fundamental no marketing digital, mas sabemos das dificuldade que é acertar o tom da comunicação em massa.

No primeiro momento nosso objetivo é alcançar o máximo possível de pessoas e sempre atingimos muita gente que não se interessa tanto pelo nosso produto.

Então, não seria bom, desde o início, poder trabalhar com um público mais propenso a comprar o que você oferece?

Segmentação

A priori, os anúncios precisam ser criados por humanos, mas em seguida, podemos usar a inteligência artificial para segmentar as campanhas e conseguir resultados melhores.

A segmentação já demonstrou ser extremamente eficaz, tendo em vista que elimina aquele público que não se interessa pelo nicho.

Dessa forma, só usamos nossa energia e dinheiro com consumidores em potencial.

As ferramentas de segmentação oferecidas pelas plataformas não são assim tão eficientes. Por exemplo, se o seu negócio for local, é comum escolher uma região para mostrar o anúncio.

Contudo, nem todas as pessoas da sua região estão à procura da solução que seu negócio oferece.

Segmentar muito os anúncios, pode ser algo muito arriscado, tendo em vista que o alcance diminui muito e o preço por clique ou conversão aumentam.

Machine learning

Com toda a certeza, a IA consegue coletar, analisar e usar muito mais dados do que nós humanos. Logo, tem maior capacidade de segmentar as campanhas.

No caso dos robôs que atuam em anúncios, a máquina precisa aprender o que é conversão. Em seguida estará preparada para as etapas seguintes:

  • Análise: nessa primeira etapa o robô tenta identificar padrões que ocorrem sempre que o anúncio é exibido.
  • Validação: após definir alguns padrões, a máquina define quais pessoas são mais propensas a comprar e mostra o anúncio apenas para elas.
  • Finalização: nessa fase o robô já consegue mapear tanto o volume de dados quanto os padrões de comportamentos das pessoas.

Benefícios Da Inteligência Artificial No Marketing Digital

Somente com essas informações você já deve ter observado que o uso da inteligência artificial no marketing digital não é mais um sonho.

As grandes marcas estão investindo alto nessa tecnologia e os resultados são os melhores possíveis.

Por certo, você deve estar se perguntando: mas quais são os benefícios? Apenas segmentar anúncios?

Óbvio que não! Podemos usar Ai de diversas formas, por isso, temos muitas vantagens. Confira:

  • Redução de custos;
  • Redução dos riscos;
  • Aceleração dos processos;
  • Aumento de conversão e da receita;
  • Melhora da satisfação do cliente e a fidelização do mesmo;

3 Maneiras De Usar Inteligência Artificial No Marketing Digital

Gostou dos benefícios advindos do uso da inteligência artificial no marketing digital? Então veja onde podemos usá-la em nossas estratégias:

1) Chatbots

Os chatbots você, certamente, já conhece e também deve torcer o nariz para essa tecnologia, pelo menos, enquanto cliente.

As pessoas não gostam de conversar com um robô, mas isso pode mudar a partir da inteligência artificial. A IA consegue entender as dúvidas com rapidez e encontra as respostas esperadas.

2) Preços Dinâmicos

Já pesquisou online pelo preço de um produto e sempre que fazia o preço aumentava? Isso acontece porque a inteligência artificial consegue definir valores ideais em tempo real.

3) Análise de Marketing Preditivo

As equipes de marketing trabalham coletando dados e analisando, mas isso pode levar muito tempo, a depender do volume. Podemos usar IA para boa parte desse processo.


Quer saber mais sobre o assunto? Siga a Gama no Instagram e confira essa e outras publicações sobre Marketing Digital!

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Como digitalizar a área comercial da sua empresa? https://gama.etc.br/2023/01/11/como-digitalizar-a-area-comercial-da-sua-empresa/ https://gama.etc.br/2023/01/11/como-digitalizar-a-area-comercial-da-sua-empresa/#respond Wed, 11 Jan 2023 20:06:52 +0000 https://gama.etc.br/?p=15300 No post de hoje, vamos falar sobre um assunto que tem surgido ultimamente aqui na Gama, tanto em reuniões com potenciais clientes quanto em dúvidas de empreendedores: como digitalizar a área comercial da sua empresa. Se você conhece pouco desse setor, sente que sua empresa já não pode ficar longe das tecnologias e todo o …

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No post de hoje, vamos falar sobre um assunto que tem surgido ultimamente aqui na Gama, tanto em reuniões com potenciais clientes quanto em dúvidas de empreendedores: como digitalizar a área comercial da sua empresa.

Se você conhece pouco desse setor, sente que sua empresa já não pode ficar longe das tecnologias e todo o mundo digital, este guia chegou na hora certa.

Acredite, a transformação digital chegou e as empresas não têm mais escolha. É aderir ou perder espaço no mercado e correr sério risco de fechar as portas.

Você sabe o que é a área comercial de uma empresa?

Por certo, você entende que a área comercial das empresas está relacionada às vendas, mas o conceito vai muito além.

Esse setor é responsável por influenciar a decisão de compra dos clientes, garantir que os mesmos fiquem satisfeitos em todo o processo e também por criar uma relação sólida com eles.

Sendo assim, essa área precisa conhecer bem o público da empresa, para mapear seu comportamento e criar soluções assertivas.

São os funcionários desse ambiente que conseguem descobrir as dores dos consumidores e apresentar-lhes os produtos ou serviços que podem atendê-los. Desse modo, quem acredita que o objetivo aqui é vender de qualquer forma, deve rever seus conceitos com rapidez.

Em suma, significa que, mesmo que seus profissionais continuem sendo responsáveis pelas vendas, sua atuação precisa ir além.

Por quê? Pelo simples fato de o consumidor ter mudado seu comportamento.

Quem procura por um produto deseja ser atendido com rapidez, quer receber informações detalhadas sobre o produto. O intuito é não errar na compra. Por isso, a equipe precisa entregar algo mais e fazer a diferença entre a concorrência.

Lembrando que o tema desse artigo é como digitalizar a área comercial, então tenha em mente que esse mesmo consumidor passou a comprar mais pela internet. Mais que isso, quem ainda prefere comprar de negócios locais deve lembrar de que antes de ir até uma loja, o consumidor moderno pesquisa por produtos e empresas na internet.

Ou seja, aprender digitalizar a área comercial é uma necessidade que tem relação direta com o crescimento dos negócios.

Conhecendo os principais objetivos da equipe de vendas

Para se ter uma noção mais ampla da importância desse setor, veja quais são seus objetivos:

  • Conhecer o cliente de forma profunda;
  • Mapear o comportamento do comprador;
  • Conectar as necessidades do cliente aos produtos ou serviços da empresa;
  • Também deve gerar valor para quem compra e influenciar na decisão de compra;
  • Solucionar problemas e atender às expectativas dos consumidores;
  • Vender e gerar receita para a empresa;

E sem você ainda tem dificuldade de definir os objetivos do SEU negócio, saiba como as estratégias de Objetivos SMART podem te ajudar.

Por que e como digitalizar a área comercial da empresa?

De acordo com uma pesquisa da State of Customer Experience, 76% dos consumidores esperam que as marcas entendam suas dores e atendam suas expectativas.

Desse modo, precisamos considerar o fato de os mesmos estarem mais presentes em ambientes online como as redes sociais.

Atualmente, o Google é a ferramenta mais usada para procurar produtos e dados sobre empresas, então, sabe o que vai acontecer se seu negócio não estiver lá?

Com toda a certeza, você vai perder muitas oportunidades. E o pior, deixará de ganhar dinheiro. Não se referindo apenas a criar uma boa presença digital, mas também de digitalizar a área comercial.

Significa, então, que sua equipe de vendas deve atuar nestes espaços e recorrer a todas as ferramentas online.

Em princípio, aderir à transformação digital não é um bicho de sete cabeças, mas demanda conhecimento e foco. A seguir, separamos alguns passos que vão te ajudar a estruturar a área comercial da sua empresa.

1 – Nomeie um líder

O primeiro passo sobre como digitalizar a área comercial é escolher uma liderança para gerir o projeto.

Embora toda a equipe de vendas deva ser preparada, contar com um líder é essencial para fazer com que as mudanças de mentalidade ocorram de forma organizada.

Sendo assim, esse  profissional, além de ter todas as características de liderança, ainda deve contar com conhecimento sobre transformação digital.

2 – Conscientize a equipe

Antes de começar a digitalizar o setor de vendas, tenha em mente que se trata de um grupo programado para seguir processos tradicionais e faz isso há muito tempo.

Por isso, é importante criar um plano que vise conscientizar cada funcionário sobre as mudanças que ocorrerão e como isso vai afetar seu trabalho.

Lembre-se também de que os mesmos terão que trabalhar com ferramentas diferentes e muito mais tecnologias.

3 – Faça uma análise de mercado

Como já mencionei aqui, a transformação digital é uma necessidade, ou seja, não temos escolha.

Isso significa que seus concorrentes já estão se digitalizando e a vantagem disso é que você poderá analisá-los e descobrir quais estratégias estão sendo usadas.

É assim que as marcas entendem o que funciona e o que não traz bons resultados.

Por certo, essa é uma tarefa árdua, mas se você não possui uma equipe que possa trabalhar nisso, nós da Gama oferecemos serviços de alta qualidade e podemos te ajudar.

Uma das estratégias de marketing digital que não podem faltar é o Inbound Marketing. E aqui na Gama entregamos o melhor para o seu negócio.

4 – Desenvolva um plano estratégico

A melhor forma de garantir uma equipe entrosada e resultados positivos é seguindo um plano.

Diante de objetivos definidos e prazos, a equipe de vendas, sem dúvida, conseguirá ter melhor desempenho.

5 – Como digitalizar a área comercial – treine seus vendedores

Não dá para falar sobre como digitalizar a área comercial sem falar em treinamento. Isso porque, mesmo com um bom planejamento e os vendedores conscientes, é preciso contar com a prática.

Nesse caso, tanto o líder quanto o setor de RH são de fundamental importância!


Agora você pode analisar por sua conta se o negócio precisa ter sua área comercial digitalizada. Caso queira entender como isso funcionaria, na prática, com as soluções da Gama, entre em contato com nossa equipe!

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Hoje vamos falar sobre um assunto um tanto polêmico, em se tratando de marketing: anúncio para comércio – ou negócio local. Já conhece?

Ilustração de anúncios tráfego pago

Sem dúvida, ter uma presença digital é fundamental para empresas que desejam crescer, mas tenho visto muita gente tentar e não conseguir os resultados desejados.

Se você já tentou investir em presença digital ou presenciou alguém tentar fazer, sem sucesso, siga lendo este post e veja onde está a falha.

Marketing Digital é Sucesso Garantido? Funciona Com Qualquer Modelo De empresa?

Em princípio, saiba que hoje em dia, qualquer negócio que deseja crescer, inclusive os negócios locais, deve investir em marketing digital. No entanto, não pense que basta criar um blog, site ou alguns perfis em redes sociais. Aliás, esse é o maior erro dos empreendedores.

Além de ter uma presença online, é importante investir, de forma séria, nesses espaços. Não é raro ver marcas criando perfil no Instagram e Facebook e deixando-as abandonadas. Tenha em mente que nada é tão fácil e ficar à espera de um milagre é perda de tempo.

Inclusive, um dos nossos cases de sucesso foi implementando tudo isso em um dos nossos clientes.

Estes ambientes digitais precisam ser alimentados com bastante frequência para atrair tráfego orgânico, mas não é só isso!

Embora haja muita resistência, talvez por falta de informação, o anúncio para comércio é vital.

O que falei até aqui, vale para qualquer modelo de empresa, seja de pequeno, médio ou grande porte e não importa o nicho.

Anúncio X Tráfego Orgânico No Marketing De Comércio

Da mesma forma como ocorre em outros setores de negócios, ambos são importantes e necessários.

No entanto, existe uma diferença que devemos entender. Em outros tipos de negócios, o tráfego orgânico vem com uma carga muito maior e algumas empresas até optam por investir inicialmente só nele.

Por quê?

Por o mesmo promove um público mais interessado e com maior probabilidade de comprar. O grande problema com o tráfego orgânico é que os resultados demoram muito a chegar, então, as marcas cujo objetivo é aumentar as vendas não podem se valer só dele.

Aqui um conteúdo muito interessante sobre como transformar sua empresa de offline para online:

Negócio local: como ser digital?

Por isso resolvi falar sobre anúncio para comércio. Como sabemos, os negócios locais precisam vender diariamente!

Alguns especialistas em marketing digital acreditam que o tráfego orgânico não possui tanto poder quando o assunto é vender. Contudo, temos experimentado algo bem diferente.

A priori, certas correntes afirmavam que os links patrocinados deveriam ser usados apenas com o intuito de aumentar a visibilidade das marcas.

Sem dúvida, esta é uma das vantagens dessa estratégia de marketing. Porém, o que notamos nos últimos anos, é que ela também serve para aumentar as vendas.

Se você ainda tem receio de fazer investimento em performance para comércio, saiba que está perdendo uma grande oportunidade de crescer.

Nós da Gama preparamos este guia para você que levar seu negócio ao próximo nível, então veja como escolher as melhores redes  sociais para trabalhar e como garantir estratégias eficientes.

Anúncio Para Comércio – Melhores Redes Sociais

Um dos erros mais comuns entre os empreendedores que começam a apostar em performance para comércio é sair criando perfis em qualquer ambiente digital.

Por mais que seja tentador estar em todas as mídias sociais, considere que nem todas sejam indicadas. Isso porque cada público se identifica com uma.

Desse modo, você precisa realizar uma pesquisa prévia com o objetivo de descobrir quais são as melhores opções.

Essa ação, sem dúvida, tornarão suas estratégias mais assertivas e também vai te fazer economizar, tendo em vista que não investirá em locais que não trarão resultados.

Bem… Aqui vai uma dica de ouro sobre como encontrar as melhores redes sociais para usar o tráfego pago para negócios locais:

Defina o público-alvo. Em suma, as ações realizadas são direcionadas para o público. Logo, se você não conhecê-lo, não acertará nos anúncios pagos.

Em outras palavras, o caminho é saber onde seus compradores estão e focar seus esforços nesse ambiente.

Uma maneira de fazer isso é visitando perfis de concorrentes nas redes sociais. Depois, analise a quantidade de seguidores, o engajamento, etc.

Mas já adianto que a maioria dos nichos tem seu público-alvo presentes no Instagram e Facebook. Por esse motivo, vamos entender como dominar as duas.

Contudo, temos várias outras e se você quiser ver a lista completa, acesse este material. Nele você também vai saber como encontrar uma equipe especializada, capaz de criar campanhas altamente eficientes.

Anúncio Para Comércio – Dominando Instagram e Facebook

De acordo com uma matéria do Sprout Social, a receita de anúncios do Facebook obteve um aumento de 56% só em 2021 (chegando a um total de 28,6 bilhões de dólares).

Quer a maior prova de que os links patrocinados nas redes sociais são muito lucrativos? Confira dicas de como investir seus esforços nessas duas principais plataformas.

Facebook Ads e Instagram Ads Em Negócios Locais

Considerando que você já tenha perfis profissionais nessas redes sociais e que já trabalha com marketing de conteúdo, trago esse passo a passo para criar anúncios que vendem.

  • Segmente Seu Público: o criador de anúncios dessas mídias, nos dá a opção de escolher para quais públicos exibir o anúncio. Escolha bem e evite mostrá-lo para quem não se interessa por seu produto.
  • Alie conteúdo relevante e copy: os anúncios precisam ser estratégicos e o mais persuasivos possível, mas isso não basta.

Além disso, é importante que o perfil tenha conteúdos relevantes para sua persona. Algo que chame a atenção e gere confiança.

  • Geolocalização: também é possível escolher o local de onde as pessoas poderão ver seus anúncios. Logo, se seu comércio também atende a região, amplie esse leque.
  • Atendimento ágil e de qualidade: por fim, uma dica vital para o sucesso da performance para comércio é um bom atendimento.

Nas redes sociais os consumidores querem respostas rápidas, então é preciso ter alguém que cuide das mesmas e atenda aos mesmos com rapidez. Gostaria de começar sua campanha e aumentar as vendas? Então entre em contato com nossa equipe!

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Copywriting: comece a produzir conteúdos com foco em vendas https://gama.etc.br/2022/12/07/copywriting-comece-a-produzir-conteudos-com-foco-em-vendas/ https://gama.etc.br/2022/12/07/copywriting-comece-a-produzir-conteudos-com-foco-em-vendas/#respond Wed, 07 Dec 2022 12:30:00 +0000 https://gama.etc.br/?p=15265 Hoje vamos falar sobre uma estratégia imprescindível para quem deseja aumentar as vendas. Conheça o Copywriting, veja exemplos e aprenda como criar uma estratégia matadora! O que é copywriting? Em muitos dos nossos artigos, falamos sobre a importância do marketing de conteúdo para os negócios. É através dele que as marcas conseguem criar uma identidade …

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Hoje vamos falar sobre uma estratégia imprescindível para quem deseja aumentar as vendas. Conheça o Copywriting, veja exemplos e aprenda como criar uma estratégia matadora!

copywriting

O que é copywriting?

Em muitos dos nossos artigos, falamos sobre a importância do marketing de conteúdo para os negócios.

É através dele que as marcas conseguem criar uma identidade online, atrair seu público, convertê-los em leads, vender e também fidelizá-los.

As técnicas de copywriting podem estar presentes em todas essas fases, no entanto, onde mais a usamos é na etapa de vendas. Desse modo, o conceito de copywriting é:

Uma estratégia de escrita que traz como objetivo principal convencer o leitor a realizar uma ação.

Relação do copywriting com o marketing de conteúdo

Como falei antes, o marketing de conteúdo é uma técnica que visa a criar uma relação sólida entre empresas e consumidores, bem como, construir reputações online.

Desse modo, é comum pensar no copy como parte dela, mas com foco exclusivo em vendas. Contudo, o copy também funciona para outros fins.

Por exemplo, o uso dos gatilhos mentais, dentre outras coisas, pode ajudar a aumentar o engajamento em redes sociais ou fazer com que um leitor desperte para seu problema.

Por fim, a relação do copywriting com o marketing de conteúdo é muito próxima. Eu diria que são inseparáveis!

Exemplos de copywriting

O copywriting é algo valioso, mas é necessário muito conhecimento para colocá-lo em prática, inclusive quando queremos aliá-lo a outras táticas como o inbound marketing.

Para te ajudar a entender melhor como funcionam estas ações, separei 3 exemplos de copywriting prontas, e com diferentes abordagens. Confira!

Uber

A empresa precisa sempre desenvolver conteúdos que atraiam dois públicos: motoristas e passageiros. Veja na copy a seguir um exemplo de como fazer isso.

“Nem todos os heróis usam capas. Alguns usam capacetes”

Por outro lado, alguns textos podem ser focados em públicos específicos, por isso, com o slogan “Dirija e ganhe. Cadastre-se”, passa a sensação de segurança e atrai motoristas.

Copywriting simples e direta da Uber
Chamada simples e direta da Uber.

Netflix

A Netflix usa uma abordagem simples e direta, como pede o consumidor online.

Da mesma forma, utiliza gatilhos de autoridade, confiabilidade, e até prova social. Lendo a copy abaixo, temos informações relevantes, segurança e prova. Veja!

“Filmes, séries e muito mais. Sem limites. Assista onde quiser. Cancele quando quiser. Experimente grátis por 30 dias”.

Nike

Outro exemplo simples, mas poderoso é o da Nike. Ele busca encorajar o consumidor enquanto transforma seu produto em um objeto de desejo.

Copywriting da Nike.
“Só é um sonho louco até você conquistá-lo”

Como criar uma estratégia de copywriting?

Escrever bem e usar conteúdo de valor é importante, mas se você pretende transformar seu leitor em cliente, isso não é suficiente.

Para uma estratégia de marketing eficiente, devemos seguir quatro pilares básicos:

  • O conteúdo deve ser atrativo, pois precisamos, em poucos segundos, provar que o mesmo vale à pena;
  • Não importa se é um texto, vídeo, infográfico, etc. o material deve ser inspirador;
  • Um dos objetivos do marketing digital deve ser criar uma relação sólida e de confiança entre empresa e público;
  • Por fim, precisamos criar conteúdos capazes de fazer com que o leitor tome uma decisão;

Além dessas metas, o copywriting entra com outros elementos importantes para gerar bons resultados. Vamos a eles:

Conheça seu público

Mais uma vez bato nessa tecla. Você precisa saber para quem vai criar suas ações e, finalmente, vender. Sendo assim, comece definindo sua persona, uma espécie de protótipo do seu cliente ideal.

O maior benefício disso é que conseguimos criar conteúdos, de fato relevantes e apresentamos soluções acertadas, o que aumenta as chances de vender.

Use linguagem adequada

Definindo sua persona, saberá qual tipo de linguagem usar em sua copy. Por exemplo, se o seu cliente ideal for uma mulher de 40 anos e com mestrado em sua área, cabe uma linguagem mais formal.

Aposte em títulos poderosos

Assim como no SEO, no copywriting, o título do texto é um cartão de visita e diz se o leitor vai acessá-lo ou não. O ideal é criar algo simples, objetivo, mas que cause muito impacto!

Conecte-se com o leitor

Conhecer o público e pesquisar sobre suas dores é essencial, tendo em vista que na hora de escrever, conseguimos nos conectar com o mesmo. Em resumo, ao ler o que você escreveu, sua persona deve sentir que foi feito para ela.

Use verbos de ação

Um gatilho mental valioso no copywriting é o de urgência. Com ele vem a sensação de que: se eu não fizer isso agora, vou perder a oportunidade da minha vida. Também nesse caso, vale muito a pena usar verbos no imperativo em todo o conteúdo, inclusive, no título.

Valide com números de estudos

Uma copy deve passar o máximo de segurança para quem a lê, logo, é necessário usar algumas táticas como a inserção de dados de pesquisas, citações em veículos de comunicação famosos, etc.

Copywriter criando textos
Agora que você tem todas as dicas em mãos, é hora de escolher o seu cantinho e bora escrever!

Espero que este texto lhe tenha sido útil e, se sua empresa precisa de conteúdos que vendem, a Gama pode te ajudar com soluções envolvendo copywriting. Clique aqui e veja todas as nossas ofertas relacionadas a conteúdo. Claro, com destaque para copywriting!

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Tudo que você precisa saber para captar leads qualificados https://gama.etc.br/2022/11/23/tudo-que-voce-precisa-saber-para-captar-leads-qualificados/ https://gama.etc.br/2022/11/23/tudo-que-voce-precisa-saber-para-captar-leads-qualificados/#respond Wed, 23 Nov 2022 17:20:00 +0000 https://gama.etc.br/?p=15258 Você sabe o que são leads qualificados e qual sua importância no processo de vendas? Acredite, após implementar as informações desse post seu negócio vai experimentar um crescimento que você não havia visto! Mesmo que você já invista em marketing e marketing digital, será mesmo que tem alcançado os resultados esperados? Muitas empresas fazem esse …

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Você sabe o que são leads qualificados e qual sua importância no processo de vendas?

leads qualificados

Acredite, após implementar as informações desse post seu negócio vai experimentar um crescimento que você não havia visto!

Mesmo que você já invista em marketing e marketing digital, será mesmo que tem alcançado os resultados esperados?

Muitas empresas fazem esse investimento, mas não conseguem ver avanço no que se refere ao número de vendas. Isso se deve, muitas vezes, aos leads pouco qualificados.

No decorrer desse texto você vai entender o que são leads, porque são tão importantes para quem precisa vender mais e como gerá-los.

O Que São Leads?

Antes de entender como gerar leads qualificados, é importante saber sobre o que estamos falando. Só assim, o empreendedor tem noção do quanto o tema é importante.

Embora o termo não seja tão popular entre a maior parte da população, o conceito de lead é bem simples de entender.

Funil de vendas
Reconhecimento – Interesse – Decisão de Compra – Ação de Conversão

Basicamente, estamos falando sobre aquela pessoa que despertou interesse por um determinado conteúdo que sua empresa forneceu e decidiu, em troca, fornecer informações para contato futuro.

Sendo assim, um lead é uma grande oportunidade de fechar negócio, tendo em vista que procurou sua marca e demonstrou interesse no que ela ofereceu.

Mas qualquer indivíduo que realize esse tipo de ação pode ser considerado um lead qualificado?

A resposta é não, pois nem todos que entram em um blog e consomem conteúdos estão dispostos a comprar.

Desse modo, um dos principais objetivos das empresas deve ser trabalhar na geração de leads mais qualificados possíveis.

O que se deve fazer é usar o contato fornecido para nutrir (educar) esses clientes em potencial e analisar quais têm maior probabilidade de comprar seu produto. É o que chamamos de Cliente Fit.

Como Saber Se Os Leads São Qualificados Ou Não?

Minha recomendação é que os critérios usados sejam os mais simples e eficientes possíveis.

A maioria dos empreendedores sem experiência nesse assunto não acreditam que com praticidade é possível separar o good fit do bad fit, mas esse método funciona muito bem!

Mas quais são esses critérios?

Continue lendo o texto, pois vou te passar algumas dicas para começar a gerar leads qualificados.

Por Que Investir Na Geração De Leads Qualificados?

De modo geral, quando falamos sobre esse assunto, o que primeiro vem em mente é aumentar as vendas.

No entanto, posso te garantir que existem várias outras vantagens em aderir a essa ação. Veja as principais:

  • Conseguir o contato de clientes em potencial: já imaginou poder entrar em contato com seus possíveis compradores para falar sobre novos produtos, ofertas, etc.? Isso facilita muito o processo de vendas;
  • Educar o mercado: podendo manter contato de forma contínua, é possível educar o mercado e garantir uma boa experiência de compra;
  • Conhecer bem os clientes em potencial: apostar na geração de leads qualificados também nos permite conhecer melhor nosso público. Dessa forma, temos como oferecer o que ele, de fato, precisa;
  • Vendas com recorrência: saber qual a melhor solução para os consumidores contribui para a fidelização dos mesmos, ou seja, vendas recorrentes;
  • Redução de gastos e assertividade: quando enviamos leads qualificados para nossa equipe de vendas, estamos poupando tempo, aumentando a produtividade e as chances de vender;

Como Começar A gerar Leads Qualificados?

Agora, vamos ao passo a passo de como começar a gerar leads qualificados para sua empresa, mas antes, vamos falar sobre uma questão importante.

Muitas empresas apostam em estratégias de Inbound Marketing, mas sem focar em resultados.

Apenas disseminam conteúdos de qualidade e relevantes para o público, mas não pensam em gerar leads. Ora! Se você não gera leads, como pode evoluir no funil de vendas?

Veja, então, o que fazer após atrair visitantes para seu blog ou redes sociais para transformá-los em leads:

1.   Definindo sua persona

Aqui na Gama trabalhamos com produção de conteúdo relevante e de valor, mas para isso precisamos conhecer a persona de cada empresa. Afinal, é para ela que vamos criar todos os conteúdos, criar ações e estratégias. Devemos entender suas dores e saber quais soluções apresentar.

2.   Oferecendo material de valor

A principal ferramenta do Inbound Marketing é o conteúdo, mas nesse caso, tudo deve ser pensado com atenção.

Por isso, trabalha-se com o funil de vendas. É ele quem define o tipo de material para cada fase. A saber, é o conteúdo de qualidade que atrai o público, converte-o em leads e depois, o qualifica. Dentre os materiais que podemos disponibilizar para a geração e qualificação de leads, temos:

  • Textos
  • Infográficos
  • E-Books

3.   Uso de landing page, formulários e CTA

Os conteúdos que devemos usar para converter leads são mais ricos, por exemplo, o e-Book. Além disso, para chamar atenção para eles e distribuir aos seus visitantes, é necessário ter landing pages atrativas com um CTA adequado.

Por fim, o pop-up é uma janela que se abre quando acessamos uma página e podem vir em dois tipos:

  • CTA
  • Formulário

Da mesma forma, os formulários são eficientes para bons resultados, pois com eles podemos fazer pesquisas e também facilitar assinatura de newsletter.


Agora que você já sabe o que são leads e a importância deles para a sua empresa, que tal começar a implementar todas estas ações com a parceria da Gama?! Se você acha que isso tudo faz sentido para o seu negócio e quer saber um pouco mais sobre como colocar em prática, estamos aqui. Converse com a nossa equipe e descubra o que podemos fazer pela sua empresa agora!

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Como o Marketing Digital para indústria aproxima o consumidor https://gama.etc.br/2022/11/09/como-o-marketing-digital-para-industria-aproxima-o-consumidor/ https://gama.etc.br/2022/11/09/como-o-marketing-digital-para-industria-aproxima-o-consumidor/#respond Wed, 09 Nov 2022 16:51:00 +0000 https://gama.etc.br/?p=15255 O marketing digital para indústria é tão eficiente quanto aquele usado em outros setores, contudo, contamos com algumas diferenças nas ações. O diferencial aqui está na forma como criamos a relação entre empresa e consumidor final. Em suma, usam-se as mesmas estratégias: atrair, despertar o interesse, educar e converter em leads. No entanto, mudamos o …

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O marketing digital para indústria é tão eficiente quanto aquele usado em outros setores, contudo, contamos com algumas diferenças nas ações.

Marketing digital para indústria

O diferencial aqui está na forma como criamos a relação entre empresa e consumidor final. Em suma, usam-se as mesmas estratégias: atrair, despertar o interesse, educar e converter em leads.

No entanto, mudamos o tipo de abordagem e de conteúdos trabalhados na estratégia. Isto posto, veja como o marketing digital pode aproximar o consumidor da sua indústria.

Marketing Digital Para Indústria – Como Funciona?

Não importa onde será usado o marketing digital, sua principal ferramenta é o conteúdo. Da mesma forma ocorre com o marketing industrial.

Vale ressaltar que o marketing de conteúdo não tem como principal objetivo vender diretamente. Desse modo, oferecemos conteúdo com intuito de atrair clientes em potencial e prepará-los em toda sua jornada de compra.

Primeiro, disponibilizamos conteúdos relevantes para chamar a atenção dos consumidores, por isso, são temas que respondem a dúvidas simples, mas frequentes.

Também devemos focar em conteúdo que desperte o interesse dos leitores para que voltem outras vezes e comecem a desenvolver uma relação com a marca.

Outro modelo de conteúdo indispensável no marketing digital para indústria é aquele mais elaborado e valha, por exemplo, uma inscrição no site.

Estou falando sobre as iscas digitais que podem ser e-Books, webinar, palestras, etc. Dessa forma, conseguimos converter leads. A partir daí podemos trabalhar em outros canais como e-mail e começamos a estratégia de e-mail marketing, nutrindo estes leads.

Por fim, começamos com os conteúdos focados em copy, ou seja, direcionado para as vendas.

Para muitos, as coisas terminam por aqui, mas, principalmente para empresas B2B, o marketing de conteúdo também pode ajudar a fidelizar clientes. Tendo em vista que conquistar clientes novos custa mais caro e leva mais tempo, vale muito a pena investir na fidelização dos mesmos.

Benefícios do Marketing De Conteúdo Para Empresa B2B

A premissa para usar estratégias online é ter um público ativo na internet, ou seja, o marketing digital para indústria é totalmente viável.

Hoje em dia os consumidores, quando desejam uma solução, procuram primeiro na internet e isso também acontece em relação às indústrias.

Estratégia de Marketing
Estratégias bem definidas são o ponto de partida para o Marketing Digital.

Em outras palavras, os responsáveis por tomar decisões não estão à procura apenas de produtos, mas também de praticidade, o que podemos oferecer em canais digitais.

Considerando que hoje, 81% das pessoas usam a internet, as empresas B2B precisam apostar em presença online. Como fazer isso? Através de site, blog, redes sociais, WhatsApp, etc.

Mas vamos aos benefícios de se investir em marketing digital para indústria?

Bem… Lembre-se sempre de que estamos falando sobre marketing de conteúdo, então veja todas as suas vantagens:

  • Atrair novos clientes;
  • Consolidar-se no mercado;
  • Tornar a empresa mais competitiva no mercado;
  • Tornar-se referência no setor;
  • Fidelizar clientes;
  • Reduzir custos com ações de marketing;

Além disso, estas ações nos permitem conhecer melhor nossa cliente ideal e sua dor. Por isso, é possível aproximar o consumidor da indústria.

Sempre que for criar um plano de marketing, seja ele tradicional ou digital, lembre-se que cada passo dado deve ser em direção à persona.

Relação Entre Marketing Para Indústria e Inbound Marketing

Hoje em dia não há como falar sobre marketing de conteúdo sem citar o Inbound Marketing.

Desse modo, se o conteúdo é rei, precisamos saber muito mais do que o público deseja, o segredo é saber como iniciar a abordagem e interagir no futuro.

Consumidores online têm um comportamento peculiar e com algumas diferenças. Por exemplo, quando os mesmos desejam alguma informação ou produto, recorrem à internet primeiro.

Além disso, são pessoas que estão sempre com pressa, fazendo várias coisas ao mesmo tempo, e com muita pressa. Não querem perder tempo, por isso, temos que lhe dar algo relevante.

O Inbound Marketing nos traz justamente, isso.  São técnicas que dão prioridade ao bem-estar do consumidor e uma das regras aqui é não invadir espaços.

Sabe aquela ligação do telemarketing no horário em que você está no trânsito voltando para casa ou fazendo o jantar?

No marketing para indústria focado em Inbound Marketing, esse tipo de situação não acontece.

linha de produção na indústria
Muita além da linha de produção: Inbound Marketing foca na solução para o cliente, não no produto em si.

Em suma, você oferece um conteúdo que agrega valor ao público e ele, por vontade própria, te procura. A marca entrega um conteúdo de alta qualidade e ele decide se deseja passar seu contato em troca ou não.

O que temos aqui é conquista pela abordagem respeitosa e assertiva, leads qualificados, vendas e clientes fidelizados.

Sua indústria quer potencializar resultados e ainda não investe em marketing? A Gama pode te ajudar com isso. Confira alguns de nossos serviços.

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Inside Sales: o que é e como implementar na empresa? https://gama.etc.br/2022/10/26/inside-sales-o-que-e-e-como-implementar-na-empresa/ https://gama.etc.br/2022/10/26/inside-sales-o-que-e-e-como-implementar-na-empresa/#respond Wed, 26 Oct 2022 17:08:41 +0000 https://gama.etc.br/?p=15141 Hoje vamos falar sobre inside sales, uma ferramenta que nos permite, ao mesmo tempo, reduzir os custos de vendas, otimizar o tempo e vender mais. Entenda como funciona! Quero começar esse post dando uma boa notícia. Na verdade, ótima! A seguir, você vai conhecer uma ferramenta poderosa e que vai te ajudar a reduzir os …

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Hoje vamos falar sobre inside sales, uma ferramenta que nos permite, ao mesmo tempo, reduzir os custos de vendas, otimizar o tempo e vender mais. Entenda como funciona!

Quero começar esse post dando uma boa notícia. Na verdade, ótima! A seguir, você vai conhecer uma ferramenta poderosa e que vai te ajudar a reduzir os custos da sua empresa em mais de 80%.

Estamos diante de uma ferramenta que vem demonstrando muitos benefícios quando aliada a uma boa gestão de negócios.

Confira todas as informações sobre inside sales, descubra como implementar e experimente crescimento sem gastar muito.

O que é Inside Sales?

As vendas externas são, sem dúvida, um desafio para quem atua no mundo empresarial. Existem muitos contratempos que acabam reduzindo a produtividade e também as vendas. Fatores que enxergamos como algo natural.

Por exemplo, a necessidade de criar e participar de várias reuniões, muitas vezes em locais diferentes.

Por certo, já ouviu seus vendedores reclamarem que precisam sair para apresentar um produto e só após se deslocar até o cliente em potencial, descobre que o mesmo não deseja o que tem a oferecer.

No caso dos vendedores internos, eles precisam esperar que o cliente venha para, então, apresentar o projeto.

Em síntese, são situações que se tornaram comuns, mas é importante encontrar meios de controlá-las para aumentar os lucros. É nesse momento que o inside sales, um método de venda extremamente eficaz, vai ajudar.

Traduzido literalmente, esse termo significa “vender de dentro da empresa”. Trata-se de uma metodologia que usa as tecnologias, como internet e telefone, para reduzir custos e aumentar as vendas.

Por exemplo, o inside sales reduz a necessidade de deslocamento dos vendedores e nos permite investir em clientes em potencial, não em qualquer um.

Como Funciona?

A princípio, no inside sales as vendas são realizadas de forma interna, ou seja, sua equipe de vendas não precisa visitar clientes. Além disso, saímos daquela inércia de aguardar que as pessoas reconheçam seu problema e só então nos procurem por uma solução.

Nesse caso, estamos sempre em ação e fazemos as abordagens por meio de telefone ou internet. Um dos motivos para que essa técnica seja tão eficaz é que não deixamos de atender a nenhum dos processos de vendas.

venda interna empresa

É possível sanar dúvidas, passar informações sobre produtos, fazer demonstração e muito mais! Vale observar que, nessas condições, ainda são os vendedores que tomam a iniciativa de procurar os clientes, ou seja, são proativos.

Vale a pena investir nessa ação de marketing?

Agora vamos à questão cerne: o inside sales funciona? Posso garantir que sim e já existem muitos números que comprovam sua eficiência.

De acordo com uma pesquisa recente, a adesão a essa técnica aumentou 15 vezes. Se as empresas estão investindo é porque, de fato, estão obtendo retorno.

Mas vamos falar sobre benefícios… O que você ganha apostando em inside sales?

Inside Sales X Outside Sales

Para entender melhor, vamos entender a diferença entre inside sales e outside sales que é a forma tradicional como trabalhamos. Estudos já comprovaram que o modelo outside sales faz com que os vendedores percam muito tempo. Na verdade, eles gastam apenas 14% do seu tempo vendendo.

Embora tenhamos aqui um processo pulverizado, o que se pode notar é que as vendas online prevalecem. No home office, conseguimos alcançar muito mais público do que visitando os mesmos, então, não há o que discutir.

Confira uma lista com os principais benefícios desse modelo de ação focada em vendas e saiba o que pode obter:

  • Melhor custo-benefício: segundo dados de uma matéria do Viver de Blog, uma venda de inside sales é até 62% mais barata;
  • Melhor experiência do cliente: o modelo antigo, além de pouco prático, sem dúvida, costuma ser inconveniente. Os clientes preferem atendimento online a ter que se deslocar ou receber alguém;
  • Maior produtividade: em pouco tempo, você verá que sua equipe de vendas estará muito mais produtiva. Com ajuda de ferramentas online, o alcance será maior;
  • Suporte e vendas com Ticket alto: essa é uma dúvida de quem trabalha com vendas em valores mais expressivos. A dica aqui é usar o inside sales para aprimorar a abordagem.

Por exemplo, seus vendedores conseguirão chegar à frente da concorrência e sabemos como isso é importante para fechar negócio;

Quais empresas devem usar o inside sales?

O inside sales é indicado para qualquer negócio que trabalhe com marketing digital. No entanto, se a sua área não te permite ficar apenas com esse modelo, vale a pena criar um plano para uso em conjunto com o outside sales.

Para saber melhor se está é uma boa opção para você, veja esse artigo super completo sobre o assunto.

Como implementar inside sales na empresa?

Como estamos falando sobre uma estratégia dentro do marketing digital com foco em vendas, deve-se trabalhar com produção de conteúdo e Inbound Marketing.

O conteúdo é a ferramenta que liga a marca ao seu público e assume importante papel de atração, em um primeiro momento. Contudo, para conseguir bons resultados, é necessário saber o que esses consumidores desejam. Além disso, é fundamental não ser invasivo.

Quer começar a vender 3x mais com uma abordagem assertiva e eficaz? A Gama cria sua tática de inside sales, Inbound Marketing e muito mais. Entre em contato agora com a nossa equipe e descubra como poderemos te ajudar!

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Jornada de compra: proponha o caminho para o consumidor https://gama.etc.br/2022/10/04/jornada-de-compra-proponha-o-caminho-para-o-consumidor/ https://gama.etc.br/2022/10/04/jornada-de-compra-proponha-o-caminho-para-o-consumidor/#comments Tue, 04 Oct 2022 15:00:00 +0000 https://gama.etc.br/?p=2350 Saiba como planejar o relacionamento da sua marca com os consumidores em 4 etapas estratégicas, propondo a Jornada de Compra. À medida que a pandemia vai sendo amenizada, conseguimos matar a saudade de abraçar os nossos familiares e amigos, não é mesmo? Mas vamos analisar este abraço da perspectiva da sua iniciativa. Quando você encontrar …

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Saiba como planejar o relacionamento da sua marca com os consumidores em 4 etapas estratégicas, propondo a Jornada de Compra.

À medida que a pandemia vai sendo amenizada, conseguimos matar a saudade de abraçar os nossos familiares e amigos, não é mesmo? Mas vamos analisar este abraço da perspectiva da sua iniciativa. Quando você encontrar um grande amigo que não abraça desde muito tempo, de quem vai partir a iniciativa do abraço? Acredito que de ambos.

A questão chave aqui é que nunca vamos conseguir entender se a iniciativa do abraço parte de quem abraça ou de quem é abraçado. A Jornada de Compra, também conhecida como o Ciclo do Consumidor, tem relação direta com a teoria do abraço, pois a sua ideia central é de que o consumidor nunca vai perceber se ele encontrou a sua marca ou se a sua marca chegou até ele. Mas nós sabemos que será com muito trabalho que você fará isso!

Propaganda Doril
Você precisa ser a primeira solução para o problema do seu consumidor.

Google e o Zero Momento da Verdade

No ano de 2009, o Google criou o conceito ZMOT (Zero Moment Of Truth) baseado na mudança de comportamento do consumidor, identificado através do seu sistema de busca.

Até o buscador estar consolidado no mercado, quando um comprador tinha a iniciativa de consumir determinado produto ele iria na loja física e fazia testes no produto do seu interesse. Digamos que o consumidor busque uma nova bicicleta. Hoje, o seu ZMOT é a busca por conteúdos relacionados ao produto idealizado com reviews no Youtube, leituras em blogs especializados em dicas, e até download de e-books para tirar todas as suas dúvidas antes de fazer o investimento.

Depois de tudo isso, quando se sentir confiante em relação ao produto escolhido, ele irá efetivar a sua compra. E ai entra um novo momento muito importante para o ZMOT se perpetuar: o comprador publica foto do seu novo produto marcando a empresa, e isto servirá para alimentar o ZMOT de outros usuários.

As 4 etapas da Jornada de Compra

A Jornada de Compra é o caminho que o potencial consumidor da sua marca percorre antes de realizar a compra do seu produto ou serviço. A partir do conhecimento, consideração e tomada de decisão, o seu consumidor deverá ser seu melhor divulgador. Para isto ocorrer, desenvolver e monitorar cada etapa desta jornada é fundamental para você não perder oportunidades de fechar excelentes negócios.

etapas da jornada de compra

As 4 etapas da Jornada são complementares, e cada uma requer uma série de cuidados e atuações técnicas específicas. Aprendizado e Descoberta, Reconhecimento do Problema, Consideração da Solução e Decisão de Compra, é dentro destas fases que a sua marca deve se orientar para atuar ativamente na busca pelos melhores negócios. Alinhando uma boa oferta de produto e/ou serviço com a gestão do relacionamento, a tendência natural é que você consiga vender cada vez mais e melhor, tendo no seu cliente um novo propagador da sua marca.

Etapa 1: Aprendizado e Descoberta

É aqui que começa a Jornada de Compra. O potencial consumidor ainda não sabe muito bem o real problema que tem, mas está buscando alternativas para identificar isso. Geralmente aspectos relacionados à gestão do seu negócio e ao mercado indicam estes entraves, como redução de faturamento, aumento de estoque e novos concorrentes.

  • Na prática: vamos usar um exemplo para facilitar a projeção deste cenário. Um microempresário de uma cidade metropolitana possui uma lancheria em uma área central da cidade, há 20 anos, e é líder de mercado. Porém, identificou uma queda de 60% nas suas vendas no último trimestre, justamente um período em que uma nova rede de lanchonetes se instalou na cidade. Ele sabe que esta marca explora muito as redes sociais e publicidade no Google, algo que jamais fez para a sua marca.
  • Dica: empresas que oferecem soluções para esta situação devem se preocupar em identificar todos os possíveis problemas que esta persona pode ter no seu negócio, e um Planejamento de Marketing é essencial para isso.

ACESSE NOSSO GUIA PRÁTICO PLANEJAMENTO DE MARKETING EM 4 ETAPAS AGORA!

Etapa 2: Reconhecimento do Problema

Neste momento o consumidor pesquisou mais sobre o problema e sabe que precisa resolvê-lo. O ideal é que a sua marca apresente este problema para ele, pois ele está em busca da solução. Com uma inquietação natural de qualquer gestor que identifica um empecilho na sua operação, o profissional que passa por isso busca, na sua rede de relacionamento, identificar quem passa por algo parecido.

  • Na prática: o empresário que está vivendo uma concorrência nova e intensa começa a pesquisar no Google sobre marketing, ao mesmo tempo que analisa as redes sociais do novo concorrente e conversa com seus amigos donos de empresa na região. Acaba identificando que muitos deles utilizam as redes sociais e propagandas no Google. Após encontrar um curso online gratuito, ele faz sua matrícula.
  • Dica: neste momento, é muito importante que a sua marca apresente o problema ao consumidor, pois isso fará com que você se conecte a ele em um momento de extrema fragilidade.

Etapa 3: Consideração da Solução

Após mais pesquisas, o comprador começa a avaliar as possibilidades de solução. Ele precisa considerar o seu produto/serviço uma boa solução pra ele. E como você deverá apresentar o problema, a porta do diálogo se abrirá em um momento delicado para ele, oportunizando que a sua marca seja bem vista ao colaborar com este novo momento. O senso de urgência é um ótimo aliado!

  • Na prática: o curso online apresenta um novo mundo ao empresário, cheio de teorias e com uma planilha que auxilia sua nova rotina de criação de conteúdo e publicações no instagram. Como o empresário perde muito tempo com estas tarefas, ele começa a procurar agências locais e ferramentas pagas da própria empresa que fez o curso para o auxiliar neste processo.
  • Dica: o senso de urgência deve ser aplicado nas soluções diretas ao problema que o consumidor busca resolver. Considere explorar o Gatilho Mental de Escassez, uma técnica muito utilizada por grandes players do mercado.

Etapa 4: Decisão de Compra

No final do processo, o consumidor avalia as suas opções e toma a decisão. É a hora de apresentar seus diferenciais em relação à concorrência e fazer com que você seja a escolha certa!

E isto não vai acontecer por acaso. Ele vai considerar a sua presença desde o início deste dilema, quando mal sabia qual era seu verdadeiro problema e a sua marca estava o auxiliando neste caminho de busca por soluções. Aqui é muito importante que você oportunize uma conversão comercial de forma ágil, ou seja, ele precisa comprar a sua solução em poucos cliques ou num contato muito rápido!

  • Na prática: após estudar orçamentos de agências locais e ferramentas concorrentes com a da empresa que fez o curso online, ele resolve ativar um cupom de desconto para testar a ferramenta que ela está lhe ofertando. Após explorar durante 1 mês esta ferramenta, com suporte técnico da equipe, ele identifica a partir dos relatórios que a sua marca cresce consistentemente nas redes sociais e resolve firmar uma parceria anual com a marca.
  • Dica: a oferta especial deve ser muito chamativa, com descontos agressivos (superiores a 50%) e prazo de execução curto. Para isso, é fundamental que valha a pena para a sua marca explorar essa técnica. Use um serviço ou produto que tenha margem de lucro alta e apresente resultados de curto prazo.

Dicas Secretas da Jornada de Compra

Para que a Jornada de Compra tenha resultado prático e efetivo na nossa rotina, incluímos duas etapas nela. Fator Recompra e Controle de Indicadores. Para que estas novas etapas funcionem bem, precisamos alinhar as perspectivas da marca com as perspectivas do mercado, e é aí que colocamos todo nosso conhecimento técnico de marketing digital em campo.

  1. A presença digital consolidada é o primeiro passo para a sua marca se estabelecer como emissora de solução via Google;
  2. Proposição de solução clara e objetiva, com organização de calendário para fortalecer cada linha de serviço e produto via canais digitais;
  3. Só com oferta relevante e qualificada a sua marca será considerada importante para o potencial consumidor. Foque no planejamento;
  4. Técnicas ágeis como marketing de conteúdo e Inbound devem ser exploradas com a “cereja do bolo”: Gatilhos Mentais;
  5. Fator Recompra indica que o relacionamento entre a sua marca e o consumidor deve ser ativado a partir de você;
  6. Controle de Indicadores é o que vai embasar a continuidade da relação e o quanto ela está valendo a pena financeiramente;

Gostou do nosso conteúdo? Se você acha que isso tudo faz sentido para o seu negócio e quer saber um pouco mais sobre como colocar em prática, estamos aqui. Acesse o nosso site e descubra o que podemos fazer pela sua empresa agora!

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Marketing de Conteúdo x Inbound Marketing https://gama.etc.br/2022/09/27/marketing-de-conteudo-x-inbound-marketing-voce-sabe-a-diferenca/ https://gama.etc.br/2022/09/27/marketing-de-conteudo-x-inbound-marketing-voce-sabe-a-diferenca/#comments Tue, 27 Sep 2022 14:41:00 +0000 https://gama.etc.br/?p=2268 Você sabe diferenciar Marketing de Conteúdo x Inbound Marketing? Hoje vamos esclarecer esta dúvida que está na cabeça de quase todo mundo que começa a explorar o marketing digital. Quando iniciamos a nossa trajetória na comunicação digital, impossível não acharmos inúmeros conteúdos sobre dicas e técnicas infalíveis para alavancarmos as nossas marcas e aumentarmos as …

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Você sabe diferenciar Marketing de Conteúdo x Inbound Marketing? Hoje vamos esclarecer esta dúvida que está na cabeça de quase todo mundo que começa a explorar o marketing digital.

Quando iniciamos a nossa trajetória na comunicação digital, impossível não acharmos inúmeros conteúdos sobre dicas e técnicas infalíveis para alavancarmos as nossas marcas e aumentarmos as nossas vendas. E temos certeza de que 9 em cada 10 dicas oferecem soluções envolvendo Marketing de Conteúdo e/ou Inbound Marketing.

Mas você sabe como estas técnicas surgiram e quais são os motivos que as tornaram tão famosas? Mais que isso, você sabe por que muitos ainda se perguntam se elas competem entre si ou se complementam? Vamos estudar um pouco mais hoje, então. Bora!

Escola de Cleveland x Escola de Boston

Parece que essa mania de competição nunca vai acabar, não é mesmo? A gente nem curte tanto, mas sabemos que ela existe, chama a atenção e por isso deixamos o título assim mesmo =D. Vamos ao que importa: o desenvolvimento das técnicas surgiu nessas duas cidades americanas, a partir de conceitos estruturados por profissionais de alto impacto. Ainda assim, as técnicas não são tão novas. 

Content Marketing Institute | Marketing de Conteúdo

Joe Pulizzi é um empresário, palestrante e autor de inúmeros materiais de marketing de conteúdo, considerado o pai da metodologia. Após muitos anos de trabalho envolvendo estudos e práticas, Joe percebeu que as marcas chegavam até ele com muitas dúvidas sobre o tema. Eis que ele cria, em 2011, o Content Marketing Institute (CMI). Sediado em Cleveland (EUA), o CMI é a principal organização  global de educação e treinamento em marketing de conteúdo, ensinando as marcas a atrair e reter clientes por meio de narrativas atraentes multicanal.

Não por acaso, a Escola de Cleveland recebe este nome. Atualmente a organização conta com uma série de iniciativas envolvendo a comunidade que desenvolve o marketing de conteúdo globalmente, oferecendo materiais riquíssimos através de materiais especiaiseventos e canais digitais.

Chamada para Content Marketing World 2020

Exemplos

Mesmo sendo tão aplicado atualmente como uma alternativa de sucesso, o uso efetivo dessa técnica é bem antigo. Você sabe quando foi observada a primeira iniciativa de marketing de conteúdo do mercado? Em 1895, com o lançamento da revista The Furrow, especializada no mercado agro. Esta iniciativa foi feita pela empresa John Deere com o objetivo de se aproximar do seu consumidor através de um periódico focado em falar sobre os problemas do mercado, e não por meio de catálogos com ofertas de produto e/ou serviço.

Naturalmente, ela cresceu em popularidade e autoridade, e se mantém forte até hoje. No Brasil, identificou-se um movimento semelhante com a criação do Almanaque do Biotônico Fontoura em 1920, revista anual de divulgação publicitária que chegou a ter uma tiragem de cem milhões de exemplares em 1982.

Almanaque do Biotônico Fontoura
Capa de uma edição do “Almanaque do Biotônico”

Hubspot | Inbound Marketing

“Existe essa ideia de que, para expandir uma empresa, você tem que ser implacável. Mas nós sabemos que há uma maneira melhor de crescer. Uma maneira na qual o que é bom para os resultados da empresa também é bom para os clientes. Nós acreditamos que as empresas podem crescer com consciência e vencer com alma, e que elas podem fazer isso com o inbound. Foi por isso que criamos uma plataforma que une software, educação e comunidade para ajudar empresas a crescer melhor todos os dias”

Esta é a missão da empresa Hubspot, criada em 2005 pelos então ex-colegas de pós graduação no MIT, Dharmesh Shah e Brian Halligan. Brian e Dharmesh notaram uma mudança na forma como as pessoas pesquisavam e compravam produtos e serviços. Os consumidores não estavam mais tolerando a disputa por sua atenção. Na verdade, ficaram muito bons em ignorá-la.

Dessa mudança, nasceu uma empresa. Ela foi fundada com base no conceito de “inbound”, a noção de que as pessoas não querem ser interrompidas por profissionais de marketing ou incomodadas por vendedores, mas querem ajuda. (Este material é o conteúdo original do site da empresa). 

A solução criada pela empresa é, de fato, incrível. Aqui na Gama gerenciamos nosso pipeline de vendas diretamente desta plataforma. Ah, e apenas para ficar claro. A sede da Hubspot é em Boston (EUA). 

Vídeo institucional do Hubspot

Amigos ou rivais?

A imagem que escolhemos para ilustrar esse post talvez tenha causado alguma estranheza, não? Então, ela mostra um embate entre adversários, figuras que todos nós conhecemos ou já ouvimos falar: Messi e Neymar. Eles são amigos. E são adversários! Será mesmo?

Inbound Marketing x Marketing de Conteúdo: Messi x Neymar rivais no clássico
Messi e Neymar disputam a bola, no clássico Brasil x Argentina
Foto: Lucas Figueiredo/CBF

Com suas diferenças e semelhanças, as duas técnicas que estamos falando ainda causam confusão em quem inicia sua estratégia de Marketing Digital. E é normal, não se preocupe. Acontece que muitas das atuações dentro das duas abordagens possuem estratégias que se complementam, e outras que se diferenciam.

Inbound e Conteúdo: Na prática

MARKETING DE CONTEÚDOINBOUND MARKETING
Utilizado para desenvolver entregas (diretas ou indiretas) para os clientesUtilizado para atrair potenciais clientes (por ações específicas) e vender
Amplo, podendo ser uma estratégia aplicada a diversos objetivos dentro de um planejamento de Marketing DigitalPrático, detalhado, bem estruturado, valendo-se de diversas outras técnicas para atingir seu objetivo
Utilizado para posicionamento de marca, branding, retenção de clientes e, também conversão para vendasFocado em conversão para vendas, não se aplica a outras estratégias de relacionamento com cliente
Conteúdo relevante sem promover explicitamente a marca, tornando a interação com o cliente uma ação naturalAções voltadas para atrair potenciais clientes e vender, utilizando ferramentas de automação para executar e mensurar estas ações

Enquanto o conteúdo persegue objetivos tão amplos quanto o próprio marketing, o Inbound dedica-se a um objetivo específico de venda. Em decorrência disso, diversos tipos de empresas estão aptos a adotarem o marketing de conteúdo como estratégia principal de marketing. Enquanto o Inbound é escolhido estritamente por empresas que necessitem gerar negócios a partir dos leads conquistados.

Inbound e Conteúdo: abordagem

Na prática, são estratégias diferentes, mas que podem funcionar muito bem juntas. A diferença básica é a abordagem! Aqui na gama, variamos a utilização das técnicas, mas naturalmente o resultado é melhor quando as aliamos para chegar ao que chamamos de Marketing de Verdade. O livro They Ask You Answer, do autor, Marcus Sheridan, reforça essa ideia de forma mais elaborada:

“Inbound marketing é a técnica de atrair clientes em vez de persegui-los. Marketing de conteúdo consiste em ensinar algo aos clientes para, assim, ganhar sua confiança.”

Se o seu negócio tem como objetivo final a venda, certamente a escolha perfeita é unir as estratégias. Assim, você irá aliar a qualidade e a assertividade do conteúdo, com a precisão e a conversão do Inbound. Assim voltamos a Joe Pulizzi, que define a pressa como a maior inimiga destes processos.

“O problema é tentar encurtar demais o processo e partir para as vendas. Não funciona assim. Normalmente, as empresas demoram meses ou anos para ter resultados. Ninguém quer ouvir isso, mas é a pura verdade.”

O que nos prova que realmente é a mais pura verdade é uma pesquisa da Email Monday, que apontou que, dentre as empresas americanas que adotaram inbound marketing, 32% perceberam resultados depois de seis meses a dois anos, enquanto 60% desistiram. Sabe por que elas desistiram? Pressa!!!

Quem vence essa batalha?

Inbound Marketing + Marketing de Conteúdo: Messi e Neymar juntos, com Suárez, no Barcelona
Lembra da foto de Messi x Neymar no duelo entre Argentina x Brasil? Então, eles são ótimos! E esta foto comprova que eram muito melhores JUNTOS!
Foto: Getty Images

A resposta certa é: a sua empresa! Ou na nossa metáfora: o Barcelona, que venceu tudo quando teve Messi e Neymar juntos! Basta saber qual estratégia melhor se adapta ao seu negócio, e partir pra cima. Sabe aquela batalha que a gente falou lá no início? Ela não tem um vencedor e nem tem dois lados opostos. Vimos nesse post que, no fim das contas, quem vai decidir o que mais dá certo é o cliente. Não tem regra, não tem receita de bolo. Entenda seu público, conheça seu mercado e adote a estratégia que der o melhor resultado!


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