ANUNCIANDO PARA OBTER MENSAGENS DE NOVOS CLIENTES

Para manter um empreendimento nos dias de hoje, é impossível que uma empresa não esteja conectada nas redes sociais. Contudo, apenas criar um perfil no Instagram ou Facebook não basta! É preciso compreender e aproveitar todas as ferramentas que a internet oferece para prospectar clientes. Uma forma de utilizar o meio digital a fim de que sua  empresa melhores os resultados é anunciando para obter mensagens de novos clientes.

Com o tráfego pago, você tem a possibilidade de criar campanhas com foco em objetivos específicos, sendo assim, um deles pode ser obter mensagens de novos clientes.

Já é viável hoje em dia criar anúncios no Facebook com um botão de redirecionamento para conversas no Messenger, Instagram, e, sobretudo, no WhatsApp Business.

Por que investir no WhatsApp?

Atualmente, o WhatsApp está instalado em 99% dos smartphones brasileiros. Então, se uma empresa deseja criar estratégias de relacionamento e vendas, certamente o caminho ideal é anunciando para obter mensagens de novos clientes pelo aplicativo.

O WhatsApp Business oferece a possibilidade de várias ferramentas como:

  • Enviar notificações personalizadas
  • Alertas de confirmação de envio ou lembretes de hora marcada
  • Mensagens automáticas
  • Cardápios
  • Catálogos de produtos

Sendo assim, adicionar o botão de contato para WhatsApp nos anúncios do Facebook é a forma perfeita de sua empresa criar uma ponte entre seus possíveis clientes para fazê-los conhecerem seus produtos ou serviços, além de facilitar o contato a longo prazo.

Anunciando para obter mensagens de novos clientes pelo WhatsApp

A estratégia de criar anúncios para direcionar pessoas para o WhatsApp funciona dessa forma:

Você cria um anúncio para Facebook ou Instagram (ou ambos), e nele inclui um botão com uma CTA, por exemplo, “Entre em contato” ou  “Envie uma mensagem agora”.

Ao clicar no botão, o cliente – ou possível cliente – será redirecionado para uma conversa com seu perfil comercial no WhatsApp. Em seguida, começará o contato com a empresa.

Para analisar as métricas e a performance da campanha, os dados ficarão armazenados em seu gerenciador de anúncios.

Quer saber como criar um anúncio que direcione o cliente ao WhatsApp? Confira o tutorial a seguir:

Anunciando para obter mensagens de novos clientes: o tutorial

Antes de tudo, o mais recomendável é ter um conhecimento prévio em gestão de tráfego ou até mesmo contratar um gestor de tráfego para criar os anúncios de sua página. Isso não só diminui o risco de cometer erros, como também evita que você consequentemente, venha a perder dinheiro por não direcionar corretamente a sua campanha.

Caso você já tenha estudado sobre gestão de tráfego, acompanhe o passo a passo:

Vincule seu número do WhatsApp Business à página do Facebook

O primeiro passo é simples: confira se o seu WhatsApp Business está conectado ao Facebook. Caso não esteja, siga as instruções da Central de Ajuda para conectar.

Criando a campanha

Você tem duas opções: turbinar uma publicação recente ou criar uma campanha do zero:

Turbinar a publicação

O passo a passo para turbinar uma publicação (esta opção pode ser feita somente pelo Facebook, diferente do botão ‘promover’ do Instagram), anunciando para obter mensagens de novos clientes é bem simples.

  1. Primeiro entre aqui e confira as informações principais.
  2. Confira se sua meta está definida como Receber mais mensagens e que o destino das mensagens selecionado é o WhatsApp.
  3. Se você ainda não conectou sua conta do WhatsApp à sua Página do Facebook, deverá inserir seu número do WhatsApp Business. Dessa forma, siga algumas etapas simples para confirmar sua conta.
  4. Defina o público, a duração da campanha e o orçamento.
  5. Toque em Turbinar publicação agora.

Criar campanha do zero

Para criar do zero, abra o Gerenciador de Anúncios > + Criar.

Visual do Gerenciador de Anúncios, para criar sua campanha de tráfego pago par obter novos clientes no WhatsApp.
Visual do Gerenciador de Anúncios
Objetivo da campanha

Anunciando para obter mensagens de novos clientes no WhatsApp, você pode escolher entre dois objetivos: o Tráfego, que envia pessoas ao aplicativo; e Mensagens, para fazer com que mais pessoas entrem em contato para sanarem dúvidas, suporte ou finalizarem compras.

Definindo seu objetivo para anunciar para obter mensagens no Whatsapp
Defina qual se adequa melhor à sua estratégia e selecione.

A diferença entre estas opções é a forma como as métricas serão feitas e o destino. Ao selecionar Tráfego, você poderá optar por um link, que pode ser o link escolhido para abrir o WhatsApp (pode ser o whats convencional). Já na opção por Mensagem, ao selecionar o WhatsApp, este deverá estar conectado à sua página.

Personalização

Aqui é onde você definirá o perfil do público que deseja alcançar. Podem ser definidos não só características mais gerais como gênero, faixa etária, localização; bem como perfis mais específicos, baseados em comportamentos e interesses.

Para saber mais sobre Públicos Personalizados, acesse nosso conteúdo completo AQUI.

É possível também excluir as características de um público com a finalidade de não atingi-lo. Em seguida, defina a duração e o orçamento da campanha.

Criação do Post

Se foram definidas todas as configurações do anúncio, então está na hora de finalmente focar no post propriamente dito. 

Formato de anúncios.

Escolha primeiro o formato do anúncio, ou seja, se ele será um carrossel, uma imagem única ou um vídeo. Defina as imagens, podendo alterá-las ou cortá-las de acordo com o posicionamento – feeds e stories têm dimensões recomendadas diferentes.

Por último, configure os textos e informações complementares, e clique em confirmar. Pronto, seu anúncio será publicado!

anunciando para obter mensagens de novos clientes.
Imagem utilizada pelo Facebook em suas peças publicitárias.

Usar o tráfego pago anunciando para obter mensagens de novos clientes é uma estratégia que pode ser extremamente efetiva, desde que bem executada.

Embora seja, de certa forma, simples criar anúncios para as redes sociais, é primordial se atentar a alguns detalhes.

Por isso, acima de tudo, sempre monitore as métricas de suas campanhas, faça testes e estude o seu público. Além disso, saiba qual o tipo de conteúdo que funciona ou deixou de funcionar para os clientes e/ou leads. Assim, seus anúncios terão sempre o melhor desempenho possível.


Gostou do nosso conteúdo? Se você acha que isso tudo faz sentido para o seu negócio e quer saber um pouco mais sobre como colocar em prática, estamos aqui! Adoramos feedbacks e também gostaríamos de colaborar ainda mais com você. Escreva para o Fernando Potrick, nosso head de conteúdo: potrick@gama.etc.br.

BIO PERFEITA NO INSTAGRAM EM 8 PASSOS

O Instagram é a vitrine de seu produto ou serviço. É lá que o possível cliente terá um contato mais próximo com o que você oferece, por isso seu feed deve estar o mais intuitivo e visual possível para facilitar a navegação e, consequentemente, a venda. Já é comum encontrar conteúdos sobre estratégias para posts, stories, vídeos e outras ferramentas da rede social, entretanto, pouco se fala sobre ela: a bio perfeita no Instagram.

A bio é o primeiro elemento que aparece quando se entra num perfil, portanto, é como se fosse um cartão de visitas – que deve conter nome, uma pequena contextualização sobre a empresa ou profissional, formas de contato como telefone, e-mail, site, etc. É também o único local da rede social que permite adicionar um link clicável.

Sendo assim, ter a bio perfeita no Instagram é essencial para que o seguidor crie interesse em seguir visualizando o conteúdo da sua página.

Por exemplo: você está buscando por um confeiteiro para encomendar seu bolo de aniversário. Se nos perfis dos confeiteiros, eles incluírem na bio informações básicas como horários de atendimento, entrega, endereço onde atuam e contato, fica muito mais simples selecionar o profissional que mais se adequa ao que você deseja.

Em até 150 caracteres você terá a missão de cativar o usuário através de hashtags, links, emojis e frases impactantes que demonstrarão o motivo pelo qual ele deve te seguir e acompanhar. Então, é importante separar um tempo para elaborar uma bio perfeita no Instagram e aprender a utilizar os recursos corretamente.

Confira agora os 8 passos para criar a bio perfeita no Instagram:

1º passo para ter a bio perfeita no Instagram: nome criativo

O nome da conta é de extrema importância, pois, além de aparecer no topo da bio, é através dele que se encontra um perfil na barra de pesquisas. Você tem 30 caracteres para sair do óbvio e chamar a atenção do possível cliente colocando elementos além do seu nome.

Seguindo o exemplo do confeiteiro, ele poderia colocar seu nome + uma palavra-chave, como: “Ana Freitas | Cake Designer”, ou até mesmo adicionar um emoji para facilitar a visualização: “Ana Freitas | Cake Designer 🍰”.

Analise que tipo de informação ficaria mais atraente e esteticamente agradável para adicionar ao seu nome e faça testes para ver o que dá mais resultado.

2 – Nome de usuário

O nome de usuário, diferente do nome anterior, é o que faz parte da URL de seu perfil, ou seja, é a sua @.

Ele merece um cuidado especial porque precisa ter coerência com o nome do perfil e de preferência seja relativamente curto, para que, dessa maneira, fique fácil de ser lembrado e os seus clientes consigam te marcar com facilidade, ajudando na divulgação.

Se puder, evite sinais extras (underline, por exemplo) que possam prejudicar no momento de uma divulgação. Seguindo no exemplo citado, @anafreitascakedesigner tem um poder de divulgação maior que @anafrentas_cakedesigner, por exemplo.

3 – Agregador de links

Como dito anteriormente, a bio é o único local no Instagram onde pode ser colocado um link clicável.

Contudo, quando se deseja que o seguidor redirecione para várias outras páginas, torna-se difícil escolher somente um link. Os agregadores de links funcionam como uma espécie de página onde você adiciona a quantidade de links que desejar. Em outras palavras, você gera um único link para colocar na bio do Instagram e, quando o seguidor clica, é redirecionado a uma série de outros links para suas principais páginas.

Linktree como opção para uma bio perfeita no Instagram
Exemplo de utilização do Linktree.

O principal site utilizado para gerar um agregador de links é o linktr.ee, no entanto, existem diversos outros que cumprem a função, como: Linkme.bio, Add.bio e Linkto.bio. Cuide também com o tamanho da URL que irá colocar. Caso o link seja muito grande, utilize encurtadores de URL.

4 – Mencionar outro perfil

Caso você tenha outro perfil, seja ele pessoal ou de algum projeto e deseja que seus seguidores conheçam, marque ele na bio. Essa é uma forma muito eficaz de divulgação, tanto que diversos influenciadores utilizam a técnica. Dessa forma, seus seguidores podem consumir o conteúdo de ambos os perfis.

É possível que em uma primeira tentativa a @ mencionado não fique clicável por conta de um erro comum no Instagram, mas adicionando a @ na bio através do smartphone e tentando mais de uma vez, as chances de tornar-se clicável são maiores.

5 – Hashtags

Incluir hashtags específicas é uma ótima estratégia na criação da bio perfeita no Instagram, uma vez que seus seguidores podem utilizá-las em seus próprios perfis para compartilharem o seu conteúdo. Isso gera interação e divulgação. 

Além disso, utilizando também hashtags mais gerais, o seu perfil terá mais chance de ser encontrado nas buscas do Instagram.

Mas, atenção: é crucial não exagerar na quantidade de hashtags, visto que elas podem poluir a sua bio perfeita no Instagram. Escolha no máximo 3 e lembre-se que você pode substituí-las de tempos em tempos para observar quais geram melhores resultados.

Você pode entender melhor sobre o uso das hashtags aqui.

6 – Emojis

Os emojis são muito úteis para dar personalidade ao seu perfil, além de deixarem a bio com uma aparência mais atrativa.

emojis para criar a bio perfeita no instagram
Exemplo de bio perfeita no Instagram, com emojis separando as informações do perfil.

Você pode usá-los para substituir palavras, já que o limite de caracteres é baixo, dar destaque às informações importantes e deixar o texto mais simples de visualizar.

Usando os emojis com cautela, sem dúvida você estará no caminho certo para criar a bio perfeita no Instagram.

7 – Informações organizadas

Assim como os emojis são um ótimo recurso para facilitar a leitura, existem outras formas de deixar a sua bio mais agradável aos olhos dos seguidores.

Separe as informações em tópicos, de maneira objetiva, sem excesso de emojis e hashtags. Crie parágrafos e não deixe tudo em um só bloco de texto.

8 – Insira CTAs

As Call to Actions (em português, chamadas para ação) servem para convidar os seguidores a realizarem, como o nome já diz, uma ação. Você pode colocar em posts no Instagram algumas CTAs para que os possíveis clientes acessem o famoso “Link na bio”.

Outra opção muito válida é chamar o usuário a executar uma ação de interação, como “comente o que você achou desse post”, “marque seu amigo que adoraria saber essa dica” ou “isso também ocorre com vocês? Envie uma DM que nós te ajudaremos”.

A importância de ter uma bio perfeita no Instagram

Como você pôde observar, a bio tem um papel fundamental para a identidade de sua marca no Instagram. Seguindo todos os passos corretamente, ela pode ser a peça-chave para atingir os resultados que deseja.

E não esqueça que ela sempre será a vitrine do seu negócio. Assim sendo, é normal que seja atualizada de tempos em tempos.


Gostou do nosso conteúdo? Se você acha que isso tudo faz sentido para o seu negócio e quer saber um pouco mais sobre como colocar em prática, estamos aqui! Adoramos feedbacks e também gostaríamos de colaborar ainda mais com você. Escreva para o Fernando Potrick, nosso head de conteúdo: potrick@gama.etc.br.