BIBLIOTECA DE ANÚNCIOS: COMO “ESPIAR” O SEU CONCORRENTE

biblioteca de anúncios facebook

Se ainda não conhecia a biblioteca de anúncios do Facebook, este post foi feito para você! Já pensou em alguma forma de saber quais são as estratégias de marketing dos seus concorrentes, mas nunca conseguiu uma maneira efetiva de realizar isso? Já passou por um anúncio de um concorrente nas redes sociais mas acabou o perdendo e não conseguiu encontrá-lo novamente? Desde 2018, a biblioteca de anúncios é a solução para esses problemas.

As páginas do Facebook passaram a ter essa seção com informações de anúncios por conta do polêmico caso envolvendo as eleições de 2016 nos EUA e a Cambridge Analytica. Desde então, todos os anúncios da plataforma possuem mais transparência para evitar “pessoas mal intencionadas”, segundo o próprio Facebook. Como resultado, surgiu a biblioteca de anúncios.

Mas como sua empresa pode se beneficiar com essa ferramenta? Acompanhe o artigo e saiba como usar as campanhas dos concorrentes a seu favor:

Como funciona a Biblioteca de Anúncios do Facebook?

Qualquer pessoa pode acessar a biblioteca de anúncios, independente se ela possui conta no Facebook ou não. É um arquivo onde constam todos os anúncios de uma página em um lugar só. Se quiser testar, é só clicar aqui e começar a pesquisar.

É uma ferramenta extremamente simples e prática de usar. Apesar do foco ser predominante em campanhas políticas, ainda assim você pode encontrar qualquer anunciante – inclusive aquele concorrente o qual você deseja dar uma “bisbilhotada”. 

Além dos anúncios em si, a biblioteca de anúncios fornece várias outras informações como a data de criação da página, o histórico de nomes, o país dos administradores, bem como se a página foi incorporada a outra.

A biblioteca de anúncios também serve para o Instagram

Assim como diversas outras ferramentas do Facebook, a Biblioteca de Anúncios também é integrada ao Instagram, ou seja: ela permite visualizar os anúncios ativos no Instagram. Porém, a diferença é que você pode acessar essas informações diretamente na plataforma. Quer saber como?

Basta ir até o perfil que você deseja visualizar os anúncios, depois em “mais informações”, “sobre esta conta” e por fim, “anúncios ativos”. A página irá te redirecionar para a biblioteca de anúncios e então aparecerão os anúncios de Feed e Stories.

Quais informações dos concorrentes você consegue visualizar com a biblioteca de anúncios do Facebook?

Ao encontrar os anúncios ativos dos concorrentes, uma boa maneira de estudar o mercado é clicar na publicação e percorrer todo o caminho que o lead faria se ele clicasse. Dessa forma você consegue compreender em partes a estratégia que o concorrente possui para prospectar clientes.

No entanto, isso é algo que qualquer pessoa já consegue fazer, visto que os anúncios são visíveis a todos.

Infelizmente não é possível visualizar todos os passos da estratégia, como por exemplo as segmentações, tempo de exibição, etc. Basicamente, o que você pode encontrar são os artifícios de copy utilizados e os tipos de conteúdos anunciados.

Mas então qual a vantagem de observar os anúncios dos concorrentes se é impossível visualizar a estratégia completa? Confira a seguir:

Por quê identificar anúncios de concorrentes?

Entenda por qual motivo a biblioteca de anúncios tem extrema importância para o marketing de sua empresa e como utilizá-la de forma que colocará sua marca em vantagem diante das demais:

Benchmarking

O benchmarking é o processo de estudar as principais práticas adotadas pelos negócios de um determinado segmento e compará-las para entender como uma marca se comporta com relação aos seus principais concorrentes. Essa prática serve para o seu empreendimento saber para onde direcionar seus esforços a fim de tomar as decisões certas, além de servir como uma forma de estar por dentro das tendências.

Ou seja, observar como são feitos os anúncios de seus concorrentes faz com que você saiba quais são as tendências do seu segmento e como você também pode anunciar para determinado público.

Insights

Sabendo como são os anúncios do concorrente, você descobre parcialmente quais são as suas principais estratégias de marketing, especialmente o tipo de conteúdo criado para anúncio.

Sendo assim, você pode usar esses conteúdos como inspiração para suas próximas campanhas.

Além disso, você não precisa necessariamente pesquisar somente campanhas de concorrentes diretos para conhecer suas estratégias. É possível também utilizar a biblioteca de anúncios do Facebook como uma espécie de banco de ideias de conteúdos para anúncios.

Feedback do consumidor

Alguns anúncios do Facebook e feed do Instagram permitem que você visualize o post como um todo. Ou seja: você pode conferir quantos likes aquele anúncio recebeu e, consequentemente, se ele provavelmente teve retorno ou não.

Melhor do que os likes, você pode ainda conferir os comentários no anúncio, caso ele tenha respostas positivas, sua marca pode utilizar a mesma estratégia. Porém, se recebeu comentários negativos, ou nenhum comentário, você saberá que precisa evitar o tipo de conteúdo anunciado.


A biblioteca de anúncios do Facebook é a ferramenta ideal não só para que você observe de perto como seus concorrentes atuam no digital, mas também para acompanhar tendências e obter insights de criação de anúncios que sejam efetivos para seu negócio!

Gostou do nosso conteúdo? Se você acha que isso tudo faz sentido para o seu negócio e quer saber um pouco mais sobre como colocar em prática, estamos aqui! Feedbacks são ótimos e a gente adoraria colaborar ainda mais com você. Escreva para o Fernando Potrick, nosso head de conteúdo: potrick@gama.etc.br.

COMO CRIAR ANÚNCIOS PARA NEGÓCIOS B2B?

negócio fechado: b2b

Criar anúncios para negócios B2B é uma tarefa muito diferente das estratégias de marketing para o consumidor. Isso porque o processo de compra é mais complexo nesse segmento, visto que nem sempre a pessoa que terá o primeiro contato com o anúncio é quem realmente irá tomar a decisão final.

Por isso, é necessário criar uma estratégia com etapas de atração bem definidas, para que o possível cliente tenha interesse em comprar seu produto.

Essas etapas consistem em:

Gerar leads de negócios B2B

O objetivo inicial de qualquer estratégia de marketing é gerar leads. Afinal, é para eles que os anúncios serão mostrados.

Para o B2B, uma das melhores formas de conseguir leads é criando um conteúdo de valor como e-books gratuitos disponibilizados através de e-mail. Com uma lista de e-mails adquirida, você já tem um público-alvo para segmentar suas campanhas.

Desenvolvendo as estratégias de anúncios para negócios B2B

Uma campanha de marketing B2B bem-sucedida é aquela que aparece apenas para pessoas que realmente precisam do produto anunciado.

Para atingir esse resultado, você deve otimizar a sua segmentação de anúncios conhecendo bem os interesses de seu público. Existem vários métodos para criar anúncios segmentados para negócios B2B, confira:

Públicos Personalizados no Facebook como estratégia de anúncios para negócios B2B

Com os públicos personalizados do Facebook e Instagram, você pode mapear seu público-alvo importando uma lista de clientes e/ou usuários do seu site. Dessa forma, suas campanhas de anúncios para negócios b2b alcançarão apenas o público selecionado, atingindo de forma assertiva leads que realmente se tornarão clientes.

Além disso, quando você possui informações sobre o comportamento desses leads, torna-se mais fácil traçar uma jornada de compra e assim, criar estratégias para mantê-lo fiel ao seu negócio.

Algumas estratégias eficientes de anúncios para negócios b2b são:

  • Faça campanhas de email marketing junto com uma campanha de Facebook Ads. Com isso, as formas de contato com o possível cliente aumentam e o nome de sua empresa fica presente em mais de um canal.
  • Use o Pixel do Facebook do seu público personalizado em links de páginas relevantes, como por exemplo, nas páginas de preço, descrição do produto, landing pages, etc. Com dados sobre as pessoas que acessam essas páginas, você obtém informações para criar estratégias de venda.
  • Outra possibilidade excelente dos públicos personalizados para sua estratégia de anúncios, é inserir um código de rastreamento em páginas de agradecimento, aquelas cujo cliente é redirecionado quando adquire um produto. Quando esse código identifica cerca de 1000 pessoas que acessaram a página, o algoritmo do Facebook localiza outras pessoas com as mesmas características de seus clientes. 

Públicos personalizados no Google Ads

Assim como o Facebook Ads, o Google Ads também  permite a segmentação em públicos personalizados.

Contudo, a vantagem do Google Ads é a abrangência de plataformas onde podem rodar as campanhas para seu negócio b2b.

A forma como o Google Ads trabalha as segmentações de públicos personalizados é através de palavras-chave e URLs. Desse modo, os anúncios aparecem em vídeos, páginas e aplicativos que correspondem ao tipo de serviço que sua empresa oferece.

As URLs, por exemplo, funcionam da seguinte maneira: dentro das especificações de segmentação, basta inserir a URL de sites que têm como público-alvo o mesmo que o seu, nosso, outras empresas.

Após isso, o Google disponibilizará dados sobre esse público. Salve o público personalizado e depois é só selecionar na sua segmentação de anúncios para negócios b2b.

Invista em anúncios dinâmicos na Rede de Pesquisa

“Quando alguém faz uma pesquisa no Google com palavras relacionadas aos títulos e frases usados com frequência no seu site, o Google Ads os utiliza para escolher uma página de destino do site e criar um título claro e relevante para o anúncio.”

É assim que funcionam os anúncios dinâmicos de pesquisa segundo a central de ajuda do Google Ads.

Ou seja: esse tipo de anúncio é exibido com base no conteúdo propriamente dito do site, não em palavras-chave escolhidas manualmente.

As vantagens de optar por esse tipo de estratégia de anúncios para negócios b2b são:

  • Economizar tempo, pois você não precisa estudar palavras-chaves, o Google é que vai criar o anúncio mais adequado de acordo com o seu conteúdo.
  • Exibir títulos relevantes e gerados dinamicamente: por exemplo, quando um usuário pesquisar por “contabilidade para empresas em São Paulo”, o Google vai gerar um título automático para o anúncio: “escritório contábil em SP”.
  • Os anúncios dinâmicos também realizam atualizações automáticas nos seus anúncios. Então, mesmo que você mude informações na sua página o Google vai rastrear seu site novamente para que o anúncio não fique desatualizado.
  • Você pode exibir anúncios com base em todo o site ou com base em páginas ou categorias específicas.
  • Os anúncios dinâmicos atingem um público maior do que campanhas baseadas em palavras-chave. Sendo assim, a possibilidade de encontrar clientes aumenta.

Remarketing em vídeo no Youtube para negócios B2B

Se você vincular um canal do Youtube ao Google Ads, é possível mostrar anúncios em vídeo no site para pessoas que visitam suas páginas. Esses anúncios também permitem que você tenha acesso a dados sobre os usuários.

O Youtube é o segundo site mais utilizado no Brasil, portanto, é extremamente importante fazer anúncios para negócios B2B na plataforma.

Você deve ter percebido que criar estratégias de anúncios para negócios B2B não é uma tarefa fácil, e criar campanhas por conta própria podem não gerar os resultados esperados, ou até pior – dar prejuízo ao seu negócio.


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ANÚNCIO PARA MENSAGEM NO DIRECT DO INSTAGRAM

instagram direct

Você muito provavelmente já utiliza as redes sociais de sua empresa para se comunicar com o público e também já deve ter estudado ou até mesmo criado anúncios para converter leads. Mas será que você já pensou em juntar as duas coisas e fazer um anúncio para mensagem no direct do Instagram?

O direct do Instagram, além de ser um excelente recurso para facilitar a interação entre empresas e clientes, também serve para fins estratégicos.

Assim como existe a possibilidade de criar anúncios com um botão de redirecionamento para o messenger do Facebook e WhatsApp Business, há também uma forma de produzir um anúncio para mensagem no direct do Instagram. Ou seja, o usuário clica no anúncio e ele automaticamente a envia ao chat do Instagram de sua empresa.

Em vista disso, é essencial ter conhecimento sobre copywriting para criar anúncios que convertem,  além de elaborar CTAs (call to actions) específicas como: “Envie uma mensagem”, “Fale conosco”, “Entre em contato”.

Entretanto, é importante ressaltar que não é possível direcionar os anúncios para o Instagram Direct à pessoas com menos de 18 anos.

Vale a pena criar um anúncio para mensagem no direct do Instagram?

O Instagram é uma das redes sociais mais utilizadas no Brasil, contando com cerca de 95 milhões de usuários no país. Então, a resposta é: sim! Anunciar na plataforma é extremamente rentável.

Mesmo que o intuito do aplicativo não seja exclusivamente para troca de mensagens entre os usuários, ele é um grande facilitador na comunicação. Muitas marcas já utilizam o Direct para gerar relacionamento com o público, oferecer suporte, e principalmente realizar vendas. Em alguns casos, o chat tornou-se até mesmo o canal de vendas primário da empresa.

Dessa forma, você pode usar um anúncio para mensagem no direct do Instagram para diversos propósitos em seu negócio. Como por exemplo: encontrar potenciais clientes que têm interesse em seus serviços mas ainda precisam de um incentivo para fazer a compra.

Pode ser que existam vários leads que chegaram a visitar seu perfil mas ainda não se tornaram clientes porque têm alguma dúvida ou querem saber mais sobre os benefícios do seu negócio.

Ao criar um anúncio específico para eles, onde exista a possibilidade de contato, a chance de conversão é muito maior.

E mesmo que você não tenha interesse em realizar a venda diretamente pelo Instagram, ainda é possível ter um primeiro contato com o lead pelo direct, mas direcioná-lo para onde deseja, como um site ou até mesmo uma loja física.

Anuncie para mensagem no direct do Instagram
Atrai seus clientes e tenha-os – dessa vez literalmente – na palma de sua mão.

Vantagens do anúncio para direct no Instagram

Usar o anúncio para direct no Instagram, além de aumentar sua chance de venda, auxilia sua marca em outros quesitos como:

  • Demonstrar credibilidade;
  • Tornar mais próximo o contato com o cliente;
  • Aumentar o engajamento;
  • Aumentar o número de seguidores;

Tudo isso pelo fato de que, ao mostrar que sua empresa está disposta a prestar um bom atendimento, o possível cliente terá confiança em sua marca.

Depois do anúncio

Já se convenceu de que é uma ótima ideia apostar no anúncio para direct no Instagram, não é mesmo? Mas e depois, como interagir com o lead que entrou em contato?

Confira abaixo algumas dicas que podem te ajudar:

Crie um relacionamento

Primeiramente, é provável que o lead entre em contato para tirar dúvidas, saber sobre preços, informações sobre produtos, entre outros.

Sua missão é passar uma boa primeira impressão, dessa forma, o possível cliente sentirá confiança em fazer a compra com você, criando assim um relacionamento.

Após essa boa experiência, possivelmente ele voltará a comprar de você, ou seja, você vai fidelizá-lo.

Ofereça suporte

Assim como o primeiro atendimento, os próximos precisam manter o mesmo padrão. Para que você consiga converter um lead em cliente, certifique-se de que ele será bem atendido no direct do Instagram desde o primeiro contato até o pós-venda.

Os consumidores atuais prezam pela rapidez nas respostas para suas perguntas – e o direct do Instagram é ideal para isso.

Então, somando a qualidade do atendimento, o suporte com a agilidade nas respostas, certamente o lead terá mais interesse em comprar de sua empresa, além de possivelmente indicar a outras pessoas.

Entenda melhor seu público através de pesquisas no direct

Saber o que os clientes pensam é a melhor maneira para chegar até a estratégia perfeita. Por isso, o Direct do Instagram também pode ser uma ótima ferramenta de pesquisa.

Uma boa possibilidade para o Instagram direct é utilizá-lo para solicitar um feedback dos clientes sobre o serviço de sua empresa. Pergunte sobre as dores dos clientes, peça sugestões, anote as reclamações e com isso trace um perfil cada vez mais acurado de sua persona. Pergunte sobre a qualidade do produto ou serviço, sobre o atendimento, o motivo pelo qual decidiu entrar em contato com a empresa, entre outras perguntas que achar necessário.

Afinal, somente seus clientes podem falar com propriedade sobre quem são e qual foram suas experiências com a marca em questão.

Com todas essas informações, fica mais fácil ainda em selecionar os públicos para quem sua empresa deseja anunciar e traçar estratégias de atendimento mais específicas no direct do Instagram.

O Instagram Direct é uma das melhores formas de vender pelas redes sociais atualmente, e por isso é muito importante criar um planejamento de tráfego para esse canal. Quando se trata de vendas, muitas empresas pensam apenas em como atrair muitos clientes.

Mas não se trata apenas disso. Construir um bom relacionamento com o público também é essencial, e para isso serve o anúncio para mensagem no direct do Instagram. Mas, assim como todas as ferramentas do marketing digital, é necessário muito estudo para implementar uma estratégia que seja eficiente para os resultados de seu negócio.


Gostou do nosso conteúdo? Se você acha que isso tudo faz sentido para o seu negócio e quer saber um pouco mais sobre como colocar em prática, estamos aqui! Adoramos feedbacks e também gostaríamos de colaborar ainda mais com você. Escreva para o Fernando Potrick, nosso head de conteúdo: potrick@gama.etc.br.